Wenn Wachstum zur Herausforderung wird
Als Susana Roblano ihr Unternehmen Cube Care gründete, hätte sie nie gedacht, dass sie eines Tages zu den führenden Herstellern von Sichtschutzvorhängen und Vorhangschienen für das Gesundheitswesen gehören würde. Was einst mit dem Reparieren alter Krankenhausvorhänge begann, entwickelte sich zu einem erfolgreichen Unternehmen mit 70 Mitarbeitern. Doch mit dem Wachstum kamen auch Herausforderungen – insbesondere in der Organisation der Geschäftsprozesse.
Lange Zeit nutzte Cube Care die Software ServiceCEO, doch als das Unternehmen expandierte, wurde schnell klar: Das System konnte mit den steigenden Anforderungen nicht mehr Schritt halten. Wichtige Aufgaben blieben unerledigt, Informationen waren schwer zugänglich und die Kommunikation zwischen den Abteilungen liess zu wünschen übrig. Fehler und Verzögerungen führten zu finanziellen Verlusten, und es war offensichtlich, dass eine neue Lösung hermusste.
Susana begann, nach einer modernen und leistungsfähigen Software zu suchen. Sie testete über 30 verschiedene Programme, darunter auch bekannte Anbieter wie Salesforce und SAP. Doch keine dieser Lösungen passte wirklich zu den spezifischen Anforderungen von Cube Care. Schliesslich stiess sie auf Odoo – eine modulare und flexible ERP-Lösung, die sich an Unternehmen jeder Grösse anpassen lässt.
Warum Odoo die richtige Wahl war
Die Entscheidung für Odoo fiel nicht über Nacht. Susana investierte viel Zeit in ihre Recherche, sah sich zahlreiche Videos an und analysierte, wie Odoo die internen Prozesse verbessern könnte. Schliesslich war sie überzeugt: Diese Software bot genau die Flexibilität, die Cube Care brauchte.
Mit Unterstützung eines Odoo-Beraters startete Cube Care die Umstellung. Alle wichtigen Unternehmensdaten wurden migriert, und verschiedene Anwendungen wie Buchhaltung, Vertrieb, Inventar, Helpdesk und Projektmanagement wurden integriert. Das Ziel war klar: ein nahtloser Workflow, der den gesamten Geschäftsbetrieb effizienter macht.
Eine der grössten Verbesserungen zeigte sich in der internen Kommunikation. Während zuvor viele Informationen nur schwer zugänglich waren oder in verschiedenen Systemen gespeichert wurden, waren nun alle relevanten Daten an einem Ort verfügbar. Kundenaufträge, Rechnungen und Kostenanalysen liessen sich mit wenigen Klicks einsehen und miteinander verknüpfen.
Mehr Effizienz im Arbeitsalltag
Die Implementierung von Odoo hatte einen direkten positiven Einfluss auf den Arbeitsalltag bei Cube Care. Fehlende Transparenz und ineffiziente Prozesse wurden durch klare Strukturen ersetzt. Besonders die Finanzanalysen ermöglichten es dem Unternehmen, genau nachzuvollziehen, welche Projekte wirklich rentabel sind.
Früher war es oft schwierig, die genauen Kosten und Margen einzelner Aufträge zu berechnen. Heute kann Cube Care auf Knopfdruck sehen, wie profitabel ein Projekt ist und wohin das Geld fliesst. Dadurch ist es möglich, strategischer zu arbeiten und sich auf die Aufträge zu konzentrieren, die den grössten Mehrwert bieten.
Auch die Möglichkeit, von überall auf das System zuzugreifen, hat das Unternehmen grundlegend verändert. Da Cube Care in den USA, Kolumbien und auf den Philippinen tätig ist, war eine cloudbasierte Lösung entscheidend. Odoo ermöglichte es dem Unternehmen, weiter zu wachsen, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen – ein entscheidender Vorteil in einem wettbewerbsintensiven Markt.
Der Helpdesk als zentrales Werkzeug
Besonders grosse Veränderungen brachte die Einführung der Helpdesk-Funktion. Vorher war es oft schwierig, Aufgaben nachzuverfolgen und sicherzustellen, dass Anfragen rechtzeitig bearbeitet wurden. Mit Odoo konnten alle offenen Tickets, Prioritäten und Fortschritte übersichtlich in einem zentralen System verwaltet werden.
Yisbet Segrea, eine Mitarbeiterin bei Cube Care, beschreibt die Umstellung als echte Erleichterung. Sie kann nun alle Aufgaben strukturiert verwalten, Updates in Echtzeit verfolgen und jederzeit nachvollziehen, welche Arbeit bereits erledigt wurde. Dadurch sind Missverständnisse und doppelte Arbeit nahezu vollständig verschwunden.
Susana selbst zeigt sich begeistert von der neuen Arbeitsweise. Früher wusste sie oft nicht, wer an welchen Projekten arbeitete und welche Aufgaben noch offen waren. Heute kann sie mit wenigen Klicks alle relevanten Informationen abrufen. Für sie ist klar: Ohne Odoo wäre Cube Care nicht da, wo es heute steht.
Mit optimierten Prozessen in die Zukunft
Dank Odoo hat Cube Care nicht nur seine internen Abläufe verbessert, sondern auch eine stabile Grundlage für zukünftiges Wachstum geschaffen. Durch die Automatisierung vieler Prozesse kann sich das Unternehmen auf seine Kernkompetenzen konzentrieren und gleichzeitig effizienter arbeiten.
Susana betont, dass nicht nur ein starkes Team, sondern auch die richtige Infrastruktur entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens ist. Ohne die richtigen Maschinen und Softwarelösungen könne man selbst mit den besten Mitarbeitern nicht effizient arbeiten. Durch Odoo hat Cube Care nun die Möglichkeit, intelligenter zu arbeiten und nicht mehr nur härter.
Auf die Frage, ob sie anderen Unternehmen empfehlen würde, auf Odoo umzusteigen, hat sie eine klare Antwort: Ja!. Für sie war die Entscheidung ein entscheidender Wendepunkt, der das Unternehmen auf das nächste Level gehoben hat.
Die Geschichte von Cube Care zeigt eindrucksvoll, dass Geschäftsprozesse Optimierung weit mehr ist als nur ein Schlagwort. Mit der richtigen Software können Unternehmen ihre Effizienz steigern, Kosten senken und nachhaltigen Erfolg sichern. Odoo war für Cube Care die perfekte Lösung – und vielleicht ist es das auch für viele andere Unternehmen
Geschäftsprozesse Optimierung?
Wenn Sie Ihr Unternehmen effizienter gestalten wollen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, über eine moderne ERP-Lösung nachzudenken. Odoo bietet eine flexible und kostengünstige Lösung für Unternehmen jeder Grösse.