Um Ihr Anliegen bestmöglich zu bearbeiten, beschreiben Sie das Ticket mit möglichst viel Informationen und Daten. z.B
- Welche Schritte sind erforderlich, um Ihr Problem zu reproduzieren?
- Welches Verhalten können Sie derzeit beobachten?
- Welches Verhalten würden Sie in diesem Fall erwarten?
- In welcher Umgebung ist das Problem aufgetreten?
- Sind Detailinformationen wie Uhrzeit, Seiten, Benutzer, ID's und Screenshots / Videos vorhanden?