Wer heute ein erfolgreiches Unternehmen führen möchte, braucht mehr als nur gute Ideen. Besonders Konzepte mit mehreren Standbeinen – wie Gastronomie, Einzelhandel, Events und Dienstleistungen – verlangen nach einer flexiblen, leistungsstarken und benutzerfreundlichen ERP-Lösung. Genau hier zeigt Odoo seine wahre Stärke.
Ein hervorragendes Beispiel dafür ist „I’m Thirsty“, früher bekannt als Lonely Paisley – ein fünfstöckiger, reiseinspirierter Kultur-Hub im Herzen von Hongkong. Gründer Fred Lam berichtet, wie Odoo das Rückgrat ihrer täglichen Abläufe wurde – von der Kaffeebar über den Buchladen bis hin zur Eventfläche.
1. Zwei POS-Systeme, ein zentrales System – für maximale Flexibilität
Im Gegensatz zu vielen lokalen Lösungen, die meist nur einen POS-Typ unterstützen, vereint Odoo F&B- und Retail-POS in einem System.
Bei „I’m Thirsty“ laufen zwei Kassensysteme auf zwei Etagen: eines für das Café, eines für den Buchladen – beide zentral verwaltet in einer Odoo-Datenbank.
Dank dieser Struktur lassen sich:
• spezifische Treueprogramme und Rabatte für jedes Geschäft flexibel konfigurieren,
• Umsätze aus beiden Bereichen automatisch konsolidieren,
• und der Warenbestand in Echtzeit synchronisieren.
2. Zahlungen & Erweiterbarkeit: Von Asien inspiriert – global skalierbar
In Asien ist bargeldloses Zahlen Standard. Odoo ist bei „I’m Thirsty“ mit AsiaPay integriert und unterstützt FPS-Zahlungen via QR-Code – eine nahtlose Kundenerfahrung.
Diese Offenheit gegenüber regionalen Zahlungsanbietern macht Odoo zur idealen Plattform für internationale Expansion und lokale Anpassung zugleich.
3. Zentrale Verwaltung aller Geschäftsprozesse – vom Verkauf bis zur Personalzeit
Odoo ist viel mehr als ein POS-System. Im Fall von „I’m Thirsty“ kommen zahlreiche Module gleichzeitig zum Einsatz:
- Sales & Inventory: Jede verkaufte Tasse Kaffee oder jedes Buch wird automatisch im Lagerbestand verbucht.
- Purchase: Über 1000 Produkte werden über Odoo verwaltet – inklusive Bestellungen, Lieferantenkommunikation und Wareneingang.
- HR: Mitarbeitende – ob Teilzeit oder Vollzeit – stempeln ihre Arbeitszeit mit einem simplen Login. Odoo übernimmt die Zeiterfassung präzise und zuverlässig.
4. Intuitive Benutzeroberfläche – schnell erlernbar, effizient im Alltag
Ein Upgrade auf Odoo 17 ist schon in Planung. Ausserdem steht die Einführung der CRM-App auf dem Zettel: für noch besseren Kundenservice, transparente Kommunikation und schneller abrufbare Infos bei Anrufen.
Odoo ist einfach zu bedienen.
Das POS-System läuft auf iPads mit klarer Menüführung. Die Kategorien im Café sind logisch gegliedert: Speisen, Kaffee, Alkohol – alles mit wenigen Klicks erreichbar. Auch neue Mitarbeitende finden sich schnell zurecht. Die Umstellung war mühelos.
5. Kundenservice, der mitwächst – lokal & global verfügbar
Mit dem APAC-Hauptsitz in Hongkong bietet Odoo zuverlässigen Support während der Geschäftszeiten. Darüber hinaus steht ein weltweites Support-Team mit 19 Standorten und ein KI-gestütztes Hilfeportal rund um die Uhr zur Verfügung.
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Odoo-Kundensupport ist jederzeit erreichbar und löst unsere Probleme zuverlässig.
Fazit: Odoo passt sich Ihrem Unternehmen an – nicht umgekehrt
Egal, ob Sie ein Gastronomiebetrieb, Buchladen, Kulturbetrieb oder ein hybrides Konzept sind: Odoo ist für Ihr Geschäftsmodell bereit. Mit der Kombination aus intuitivem Design, anpassbaren Modulen und einer zentralen Datenbasis ist Odoo die ideale Plattform für vielfältige Unternehmen mit Ambition.
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